Как привлечь клиентов в фотостудию: можно ли обойтись без сайта?

Как привлечь покупателей в фотоцентр - картинка

В методичке молодого предпринимателя красным фломастером подчеркнуто такое волшебное словосочетание, как бизнес-план. Обычно под ним подразумевается подсчет расходов на аренду, выплату зарплат, покупку оборудования и пр. И это правильно.

Но чтобы бизнес стал успешным, не хватает одной незначительной детали — стратегии по продвижению и повышению узнаваемости детища. Без этого не будет покупателей, а не будет покупателей — не будет и бизнеса. И данным необходимо озаботиться ещё до открытия.

Как это делать? Для наглядности возьмем конкретную ситуацию, к примеру, попробуем разобраться, как привлечь покупателей в фотостудию, раз уж этот бизнес закрывается так же быстро, как открываются новые «Пятерочки».

  • Какие услуги может охватывать фотоцентр для привлечения широкой клиентуры
  • Влияние расположения фотоцентра
  • Как повысить узнаваемость фотоцентра среди местных
  • Кто наша ЦА
  • Как заставить покупателей возвращаться снова
  • Фотоцентру нужен веб-сайт или нет? Как привлечь покупателей без него?
  • На что сделать упор при создании веб-сайта
  • Есть ли смысл рассматривать покупку франшизы?
  • Комплексный подход — залог успешного бизнеса

Какие услуги может охватывать фотоцентр для привлечения широкой клиентуры

Услуги фотоцентра - картинка

Для начала давайте рассмотрим, что из себя представляет фотостудия и чем она может быть полезна каждому прохожему. Каждый по опыту может вспомнить, что в фотоцентре можно без проблем:

  • распечатать фотографии с цифрового носителя на фотобумагу;
  • сделать фото на документы установленного образца;
  • сделать ксерокопию;
  • купить мелкие канцтовары, диски, флешки, компьютерные аксессуары.

Данные услуги пользуются постоянным спросом, особенно возле учебных заведений. Но, чтобы охватить все возможные услуги, можно без проблем также задуматься об оказании услуг, как:

  • обработка фотографий;
  • ламинирование документов;
  • проявка аналоговой пленки;
  • разработка макетов;
  • оцифровка кассет;
  • изготовление фоторамок, визиток, меню, брошюр, листовок и пр.

В конце концов, можно без труда даже делать печать на футболках, кружках, значках и магнитиках. Оборудование следует не так дорого, а целевая аудитория становится в разы шире. Многие хотят показать индивидуальность оригинальными принтами.

Влияние расположения фотоцентра

Каждый предприниматель знает, что месторасположение бизнеса играет ключевую роль в его последующей окупаемости. И не необходимо никуда ехать, чтобы точно знать — возле каждого института, училища и школы неподалеку имеется фотоцентр.

Но студенты — это не вся ЦА. Услуги фотостудии актуальны близ любых административных зданий и на проходных местах города — близ автостанций, вокзалов, рынков и в торговых центрах.

Тем счастливчикам, которые успели закрепиться в данных местах, продвижение, как правило, не требуется. В сознании прохожих локация отложилась, и в нужный момент они вспомнят о ней и пойдут туда.

Так что дальше сконцентрируемся на вопросе: где взять покупателей на фотопечать, если локация выбрана в малонаселенном районе города?

Как повысить узнаваемость фотоцентра среди местных

Чтобы каждый местный знал, что по всем проблемам, где фигурирует корень «фото», необходимо идти к вам, надо регулярно напоминать о себе. Делать это можно различными методами:

  • яркая вывеска(не как у всех);
  • раздавать листовки/визитки на улице;
  • расклейка объявлений на досках объявлений у подъездов и на остановках;
  • рекламный щит рядом с фотоцентром;
  • оригинальный брелок на ключи;
  • проведение мероприятия с подарками. К примеру, пригласить аниматора, с которым захотят сфотографироваться дети. Где родители смогут забрать фотографии? В нашем фотоцентре;
  • реклама в интернете(об этом подробно ниже).

Отдельно хочется отметить такой метод, как визитка-магнит. Тот, кто это придумал, настоящий бог маркетинга. Магнит на холодильник, содержащий всю нужную информацию, ежедневно будет на глазах и когда встанет вопрос, где приобрести услугу, глаза невольно покосятся на створку морозильной камеры.

Кто наша ЦА

Также ни одно маркетинговое исследование, а им мы теперь занимаемся, не может обойтись без сегментации аудитории(покупателей), на которых будет ориентирован фото-бизнес.

В конкретно этом случае это необходимо только для понимания, на кого «крутить» рекламу. В остальных случаях реклама будет актуальна для всех слоев общества, любого рода деятельности. А вот при параметру рекламного кабинета есть смысл обратить внимание на:

  • тех, кому по возрасту предстоит приобретать или менять паспорт(14, 20 и 45 лет);
  • студенты(купить канцелярию, распечатать курсовую, диплом, реферат);
  • предприниматели(распечатать документы, налоговые декларации, отчеты, сделать визитки, листовки);
  • молодые мамы(заламинировать свидетельство о рождении, распечатать пару снимков чада, купить рамку под фото).

Для каждой группы лучше разработать креатив, который будет иметь соответствующий визуал, а текст отразит «боли». При этом необходимо не забыть упомянуть о ваших преимуществах, акциях, скидках и т.п., а точнее придумать их специально для всех категорий покупателей.

Как заставить покупателей возвращаться снова

Фотоцентр - фото

Если мы говорим о ведении бизнеса на постсоветском пространстве, чтобы у покупателей было желание вернуться к вам снова — достаточно элементарного сервиса, а если есть элемент конкуренции, то сервис должен быть безукоризненным:

  • при фотографировании на документы следует сделать как можно больше снимков и предложить покупателю выбрать лучшее на его взгляд;
  • при распечатке следует предлагать различные варианты размеров, а сам ксерокс должен печатать качественно и быстро. После сложить все в бесплатный файл;
  • предоставить функция распечатки с любого цифрового носителя;
  • скидки при распечатке большого объема;
  • не допускать очередей;
  • предоставлять весь спектр услуг, которые могут ассоциироваться с фотоцентром. Если человек зашел, спросил и не получил решение, вероятность, что он зайдет снова, минимальна.

Ну и, естественно, — конкурентные цены. Если они выше, чем везде, они должны быть обоснованы, а причины мягко донесены до покупателя.

Продолжая тему повышения узнаваемости бизнеса, покупателям в подарок можно выдавать брелок, напоминающий о хорошем сервисе и качестве предоставленных услуг. Тогда человек точно придет снова.

Фотоцентру нужен веб-сайт или нет? Как привлечь покупателей без него?

Бытует мнение, что каждому бизнесу обязательно нужен веб-сайт. Во времена повального увлечения соцсетями и агрегаторами, возможно, следует использовать нижеприведенные инструменты продвижения в интернете:

  • Яндекс.Карты и Google.Maps. Иконка фотоцентра обязана быть на карте города. Информационный профиль сделать не сложно, главное емко перечислить предоставляемые услуги;
  • соцсети. Необходимо создать страничку в социальных сетях Рунета — ВКонтакте, Одноклассники, Инстаграм, Фейсбук. Оформить, доступно расписать услуги и запустить рекламу на вышеперечисленную аудиторию;
  • работать над узнаваемостью в городских ресурсах/пабликах. Можно предложить местному «Подслушано» оформить шапку группы, отвечать на вопросы касательно документов, формата фотографий и пр.;
  • продвигать себя на иных площадках. Создать объявление на Авито, Юле. Выпустить виртуальный ваучер со скидкой на услугу.

Рекламные объявления отлично работают на акционные записи. Например, предпринимателям крутить объявление о скидке на разработку дизайна и печать визиток, студентам предложить скидку на распечатку курсовой от 100 страниц, мамам скидку на печать фотокниги, тем, кто меняет паспорт, в подарок к чехлу пару ПВХ-обложек на первые страницы и т.д.

На что сделать упор при создании веб-сайта

Если есть большое желание сделать веб-сайт, его существование должно быть оправданным. Это должен быть не просто веб-сайт ради веб-сайта, он должен выполнять какую-то возможность:

  • посадочная страница под рекламную компанию, побуждающая человека на определенное действие(заказать визитку, листовку, фотоальбом и т.д.);
  • лендинг с кратким описанием основных направлений с красочными примерами на фоне(в разумных пределах);
  • сайт-блог о жизни фотоцентра. Можно использовать его как портфолио, где посетители смогут ознакомиться с примерами работ(трафик можно без проблем генерировать из соцсетей, а на месте создать воронку для продажи услуги).

При ограниченном бюджете сделать веб-сайт можно без труда самостоятельно на Тильде, используя шаблоны из библиотеки, но настройку рекламы лучше поручить аттестованным директологам.

Есть ли смысл рассматривать покупку франшизы?

Если это первая «проба» в бизнесе, и все вышеописанное кажется сложным, можно попробовать себя во франшизе. 

Покупка франшизы фотоцентра - картинка

Что получает франчайзи:

  • узнаваемый бренд с развитыми социальными сетями( не необходимо думать, как привлечь покупателей в фотосалон);
  • комплексную юридическую поддержку по получению всех необходимых для запуска документов;
  • готовые шаблоны вывесок, визиток, листовок, рекламы, ассортимента и услуг;
  • надежных поставщиков, работающих с участниками франшизы;
  • лучшее оборудование по оптовым ценам;
  • обучение персонала;
  • советы по выбору локации и помещения;
  • готовые расчеты окупаемости и т.д.

То есть задача франчайзи придерживаться тех решений, которые приняли маркетологи бренда. А учитывая рыночную стоимость услуг маркетологов, стоимость франшизы не покажется высокой.

Комплексный подход — залог успешного бизнеса

Резюмируем. Хотя Олег Тиньков говорит, что конкуренции в России нет, современному предпринимателю нельзя работать по старинке, если он не хочет упускать половину покупателей.

Теперь в кризисное время предприниматель должен быть гибким. И эта гибкость должна распространяться на наращивание присутствия в интернете и рекламного инструментария.

Сейчас успешен тот, кто имеет в себя четкую стратегию с комплексным подходом из оффлайн и онлайн инструментов, которые в связке дают взаимоусиливающий эффект.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *