SEO

Как использовать аудиторные данные Google Analytics, чтобы улучшить продажи

В данной статье, я расскажу, какую информацию можно легко найти в разделе «Аудитория» Google Analytics и как ее можно использовать в маркетинговой стратегии.

Как использовать аудиторные данные Google Analytics, чтобы улучшить продажи
Посмотрите внимательней на аудиторную информацию в Google Analytics

Примечание: Один из методов приобрести максимальную отдачу от любых данных Google Analytics – это изменить цели переходов.

Как использовать аудиторные данные Google Analytics, чтобы улучшить продажи
Левое боковое меню Google Analytics с разделом «Аудитория»

Отчеты об аудитории

Есть девять отдельных секций отчетности по аудитории в профиле сайта Google Analytics.

За исключением «Обзора» и «Путь посетителей», каждая секция содержит без проблем читаемые графики и диаграммы, показывающие данные о пересечении, поведении и конверсии для каждой группы:

Как использовать аудиторные данные Google Analytics, чтобы улучшить продажи
Данные о конверсии и поведении Google Analytics разделены на возрастные группы

Ниже приводится краткое описание тех данных, которые вы найдете в каждом разделе отчетности на основе периода, который вы определяете в диапазоне дат в выпадающем меню:

  • Обзор – выводятся основные показатели по активности посетителей;
  • Демографические данные – возрастной и гендерный состав аудитории веб-сайта;
  • Интересы – поведение посетителей, сегментированное по географической близости и маркетинговым категориям;
  • География – языковой анализ и исследование местоположения аудитории веб-сайта;
  • Поведение — сравнение новых и вернувшихся пользователей, как часто возвращаются пользователи и сколько времени проводят на веб-сайте;
  • Технологии — исследование браузеров, операционных систем и сетей пользователей;
  • Мобильные устройства — основные устройства, используемые для доступа к веб-сайту;
  • Персонализированный – отчет, который определяете вы;
  • Поток посетителей – визуализация того, как посетители перемещаются по веб-сайту.

1: Обзор(Вид)

В верхней части вкладки «Обзор», расположен график числа сеансов, выполненных посетителями веб-сайта:

Как использовать аудиторные данные Google Analytics, чтобы улучшить продажи
Число сеансов в отчете «Обзор»

Под графиком расположены метрики, показывающие число посетителей, которые заходили на веб-сайт, число просмотров страниц за сессию, среднюю продолжительность сеанса, число отказов и процент новых сеансов:

Как использовать аудиторные данные Google Analytics, чтобы улучшить продажи
Подробные показатели сеансов

В нижней части расположены быстрые ссылки на демографические показатели, системе и мобильные данные, а также диаграмма, показывающая число сеансов, выполненных пользователями, говорящих на определенном языке:

Как использовать аудиторные данные Google Analytics, чтобы улучшить продажи
Быстрый обзор первых десяти строк данных из подробных отчетов «Обзора»

Вы можете нажать на каждую ссылку, чтобы увидеть первые десять строк данных каждого из упомянутых отчетов, или приобрести доступ к полным отчетам из соответствующего раздела в меню левой боковой панели.

2: Демографический профиль

Сортирует пользователей по возрасту и полу:

Как использовать аудиторные данные Google Analytics, чтобы улучшить продажи
Google Analytics сортирует пользователей по возрасту и полу

Вы можете без проблем приобрести доступ к полному отчету о гендерной и возрастной принадлежности, нажав на ссылку в каждой диаграмме или в меню левой боковой панели.

Если вы отслеживаете цели в Google Analytics, посмотрите на данные рядом с конверсионной статистикой в данных отчетах, чтобы выяснить, какие группы посетителей(по полу и возрасту) предпочтительнее для конверсии:

Как использовать аудиторные данные Google Analytics, чтобы улучшить продажи
Данные о конверсии для пользователей по возрастным группам

Например, если вы ориентируетесь на аудиторию для социальной медиа рекламы, особенно в Facebook, таблица выше показывает, что люди в возрасте от 18-24 и 55-64 имеют самый высокий коэффициент конверсии среди пользователей веб-сайта.

Создание объявлений для данных возрастных групп увеличит вероятность повышения конверсии.

3: Интересы

Любопытно, чем пользователи веб-сайта интересуются? Обзор интересов покажет вам это:

Как использовать аудиторные данные Google Analytics, чтобы улучшить продажи
Google Analytics выводит интересы пользователей веб-сайта

Есть три категории отчетности по данному разделу:

Как использовать аудиторные данные Google Analytics, чтобы улучшить продажи Близкая категория(охват) — используется, чтобы держать потенциальных покупателей в курсе бренда или продукции. Данные посетители имеют высокую покупную способность, и находятся вначале процесса.

Сегмент аудитории, присутствующей на рынке — посетители из этого сегмента готовы купить продукт или услугу в указанной категории. Данные посетители имеют низкую покупную способность, и расположены ближе к концу процесса.

Иные категории — могут определить посетителей, которые расположены не в тех и не в иных категориях.

Если вы являетесь рекламодателем, данные в данных отчетах могут помочь вам эффективно изменить целевые объявления на основе конкретных интересов, особенно если вы используете цели, чтобы узнать, какие группы интересов, в основном, конвертируются.

Издатели могут использовать данные данные, чтобы подстроить контент под основные интересы аудитории, которая приходит на их веб-сайт.

4: География

Раздел «География» выводит языковую принадлежность и местоположение пользователей веб-сайта:

Как использовать аудиторные данные Google Analytics, чтобы улучшить продажи
Данные по языковой принадлежности аудитории

Категории «Язык» и «Местоположение» обе включают в себя стандартные диаграммы, показывающие данные переходов, поведение и конверсию. «Наложение данных на карту» визуально выводит местоположение пользователей:

Как использовать аудиторные данные Google Analytics, чтобы улучшить продажи
Наложение данных на карту

Карта будет чрезвычайно полезной для таргетинга социальных и поисковых объявлений, особенно, если вы знаете места и языковую принадлежность пользователей, которые, скорее всего, конвертируются, используя цели Google Analytics.

Это также может пригодиться местным предприятиям, которые хотят знать, приводят ли их маркетинговые ходы трафик с нужного региона, и для издателей, которые хотят создавать локально нацеленный контент.

5: Поведение

Раздел «Поведение» содержит подробный отчет по категориям: «Новые и вернувшиеся пользователи», «Периодичность и время с последнего посещения», «Вовлечение». Данные отчеты расскажут о том, как часто пользователи заходят на веб-сайт, сколько дней в среднем между сессиями, как долго пользователи остаются на веб-сайте и сколько страниц они посещают:

Как использовать аудиторные данные Google Analytics, чтобы улучшить продажи
Данные отчета «Вовлеченность»

При помощи целей в Google Analytics, вы можете отслеживать модель поведения пользователей. К примеру, вы будете знать, получите ли наибольшее число переходов во время посещения уникального посетителя или за счет вернувшихся посетителей:

Как использовать аудиторные данные Google Analytics, чтобы улучшить продажи
Данные по новым и вернувшимся посетителям с использованием «Набора целей 1»

Если вы заметили, что возвращающиеся пользователи приносят больше конверсии, сделайте все, чтобы вернуть пользователей обратно на веб-сайт через подписку на блог или список адресов электронной почты.

Если вы заметили, что новые пользователи выполняют больше целевых действий, нацельтесь на стратегии, которые привлекают людей во время их первого посещения, такие как появление всплывающих окон, которые просят ввести электронную почту или предоставляют код скидки, когда посетитель захочет покинуть веб-сайт.

6: Технология

Если вы планируете узнать больше о браузерах, операционных системах и интернет-провайдерах, которые используют пользователи при посещении веб-сайта, посмотрите в отчетах «Технологии».

Есть две категории в этом разделе: «Браузер и ОС», «Сеть»:

Как использовать аудиторные данные Google Analytics, чтобы улучшить продажи
Отчетность, которая показывает вам браузеры и ОС пользователей

Если вы разрабатываете онлайн-инструменты и программное обеспечение, то вы можете использовать этот отчет, чтобы оценить, следует ли создавать Chrome расширения или приложения для настольных компьютеров на базе Mac. Вы также можете без труда использовать эту отчетность, чтобы убедиться, что веб-сайт работает отлично в тройке браузеров, которые используют пользователи.

7: Мобильные устройства

Отчет «Мобильные устройства» показывает число настольных, мобильных и планшетных посетителей, которые посещают веб-сайт, и какие устройства используют пользователи:

Как использовать аудиторные данные Google Analytics, чтобы улучшить продажи
Отчет о мобильных устройствах в Google Analytics

Если вы заинтересованы в создании приложения для бизнеса, сейчас вы будете знать, на каких устройствах пользователи, скорее всего, будут использовать их — на Apple, Android или Windows.

8: Персонализированный

Этот отчет о пользовательской аудитории выходит за рамки стандартных. В нем вы должны определить ваши собственные переменные, метрику и размеры.

9: Пути посетителей

Если вам интересно, какие пути пользователи проделывают до веб-сайта, вы можете найти эту информацию в «Пути посетителей».

Используя раскрывающееся меню в левом верхнем углу, вы можете отсортировать посетителей в зависимости от языка, местоположения, браузера, мобильного устройства:

Как использовать аудиторные данные Google Analytics, чтобы улучшить продажи
«Путь посетителей» в отчете «Аудитория»

Следуйте за посетителями, начиная со стартовой страницы туда, где они делают большее число действий или с наиболее просматриваемых страниц на веб-сайте.

Это метод узнать, какие страницы веб-сайта заставляют пользователей просматривать ещё больше страниц.

Подводя итог

Я надеюсь, что эта статья помогла вам понять, что вы можете узнать из отчетов «Аудитории» и как можно применить это в иных областях интернет-маркетинга.

Поделитесь вашими комментариями и вопросами!

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *