SEO

Google Analytics: как принимать правильные маркетинговые решения

В данной статье мы расскажем, как использовать Google Analytics для планирования и ведения эффективного маркетинга. Вы узнаете, почему аналитика так важна для успеха бизнеса и получите пошаговую инструкцию о том, с чего начать.

Зачем выходить за рамки основных метрик?

Основные показатели не дадут вам полной информации об ROI(окупаемости инвестиций). Результаты вычисления окупаемости могут выражаться в увеличении числа последователей, подписчиков или покупателей интернет-магазина.

Чем больше вы знаете о взаимосвязи между различными показателями конверсии, тем более эффективными будут шаги:

Google Analytics: как принимать правильные маркетинговые решения
Google Analytics выводит все показатели веб-сайта, как на приборной панели автомобиля
Google Analytics: как принимать правильные маркетинговые решения Если одна из статей в блоге имеет в себя высокий рейтинг в поисковике Google, то это не означает, что это обеспечит выполнение всех поставленных бизнес-целей.

Как маркетологу, вам надо перепрограммировать ум на то, чтобы видеть то, что действительно имеет в себя значение. И это обычно не то, что сразу же бросается в глаза.

Необходимо ли быть ботаником, чтобы извлечь выгоду из всего этого?

Не обязательно. Главное поставить нужный вопрос, «встряхнуть» аналитику и найти ответ. Как маркетолог, вы должны знать, как смотреть на данные цифры. Любое действие, которое совершаете, вы можете измерить и посмотреть, работает ли оно, а далее сделать необходимые изменения.

Типичные ошибки, которые маркетологи делают относительно Google Analytics

Они сводятся к параметрам в Google Analytics. Есть два или три основных шага, которые надо предпринять в разделе «Администратор» Google Analytics, и которые делают информацию о веб-сайте более значимой.

Сначала необходимо отфильтровать трафик с собственного IP-адреса. Пока вы этого не сделаете, аналитика веб-сайта будет «загрязнена» собственной деятельностью. В разделе «Администратор» вы можете создать фильтр для IP-адреса:

Google Analytics: как принимать правильные маркетинговые решения
Отфильтруйте IP-адрес в разделе «Администратор» в Google Analytics

Следующий шаг — это правильно определить цели.

Определения целей и конверсий

Конверсия – это когда пользователь проявляет активность на веб-сайте. Есть различные типы конверсий и метрик, основанных на числе просмотров, времени просмотра и числе посещаемых страниц.

Цель – это когда посетители подписываются на рассылку новостей, покупают продукцию в интернет-магазине, устраиваются на работу или регистрируются на какое-либо мероприятие. Существует около 13 разных типов конверсий:

Google Analytics: как принимать правильные маркетинговые решения
Пример благодарственной страницы

Люди попадают на благодарственную страницу через специальную форму. Если пользователь хоть раз зашел на благодарственную страницу, Google может признать это действие как конверсию.

Важность целей и конверсий

Сначала надо изменить цели в Analytics для каждого отдельного типа конверсий. Для большинства видов бизнеса это будет подписка на рассылку по электронной почте или формирование активной клиентской базы. После этого вы начнете приобретать более достоверную статистику, и сможете легко принимать обоснованные решения.

К примеру, если вы консультант социальных медиа, то, возможно, вы могли бы установить пару целевых действий:

  • Подписка на рассылку новостей;
  • Заполнение контактной формы;
  • Приобретение товара.

Каждое из данных действий будет иметь процесс. У вас будет отдельная форма на веб-сайте для каждого из них, и вы должны убедиться, что данные действия просты в выполнении. Изменить каждую благодарственную страницу в виде целевой можно без проблем в разделе «Администратор»:

Google Analytics: как принимать правильные маркетинговые решения
Аналитика по каждой цели

После этого вы увидите источники трафика веб-сайта, пользователей, новых пользователей, продолжительность сеансов и какие из данных показателей взаимосвязаны с целевыми действиями.

Как найти наиболее эффективный контент

Из показателей целей, которые вы установили, вы начнете понимать, какие из страниц наиболее востребованы у пользователей. Это чрезвычайно полезная информация.

Если у вас есть блог, на который люди могут подписаться с любой страницы, вы должны следовать всем шагам, описанным ниже. Во-первых, найти число подписчиков на пост.

Шаг 1: Конверсии > Цели> Обратный путь к цели Шаг 2: Установите фильтр: «Шаг, предшествующий цели». Вот, как это будет выглядеть:

Google Analytics: как принимать правильные маркетинговые решения
Google Analytics: как принимать правильные маркетинговые решения
Установите фильтр

Шаг 3: Сортировать по «Достигнутые цели». Это будет выглядеть следующим образом:

Google Analytics: как принимать правильные маркетинговые решения
Сортировать по «Достигнутые цели»

Шаг 4: Сейчас необходимо экспортировать данные цифры в таблицу. Далее необходимо изучить число просмотров страниц всех сообщений.

Шаг 5: Поведение> Содержимое веб-сайта> Все страницы Шаг 6: Установить фильтр: показать только блог. Отчет будет выглядеть примерно так:

Google Analytics: как принимать правильные маркетинговые решения
Можно увидеть число просмотров каждой страницы

Шаг 7: В таблице отсортируйте общее число подписчиков по числу просмотров страниц. Сейчас у вас есть статистика по конверсии каждой записи блога:

Google Analytics: как принимать правильные маркетинговые решения
Вот как выглядит отчет

Страницы с самым высоким рейтингом просмотров не те, что с самой высокой конверсией.

Как использовать Google Analytics для реализации ваших расчетов

Сейчас, когда вы знаете, какой содержимое более интересен, вы можете без проблем начать продвигать его различными методами. К примеру, расположите самый лучший контент на передовых позициях, используйте его в социальных медиа или расположите ссылку на него на иных ресурсах. Вы также можете создавать больше материалов по наиболее популярным среди посетителей темам.

Чтобы проверить источники трафика, следует просматривать отчет по каналам. Тем не менее, если вы посмотрите отчет «ИсточникКанал», он покажет вам соответствующие веб-сайты, многие из которых являются социальными сетями. После того, как цели настроены, на правой стороне вы увидите, что делают посетители.

К примеру, люди, которые приходят непосредственно из Facebook на веб-сайт Orbit Media, чтобы подписаться на рассылку новостей, почти никогда не становятся последователями:

Google Analytics: как принимать правильные маркетинговые решения

Важно сравнивать ставки с числом

Просмотр «голых» цифр вводит в заблуждение. К примеру, если 5% пользователей из конкретной социальной сети предпринимают какое-либо действие, вы думаете, что вы выиграли «джек-пот». Если речь идет всего о 20 пользователей, то у вас нет достаточно данных, чтобы принять обоснованное решение.

Если вы планируете отследить конверсию конкретной ссылки или поста, то следует использовать Google URL Builder. С его помощью мы получим отчет по кампании. Он покажет вам число людей, кликнувших на твит или ссылку, для создания которой вы использовали Google URL Builder:

Google Analytics: как принимать правильные маркетинговые решения
Используйте Google URL Builder, чтобы перейти на определенную ссылку или твит

Если вы не планируете углубляться в Google Analytics, то есть простой метод, как добавить отчеты на «приборную» панель, и сделать так, чтобы отчет по электронной почте сам пришел к вам.

Открытие недели

Недавно наши серверы в Social Media Examiner были использованы в виде оружия для нападения на иные серверы по всему миру. Мы этого не заметили.

Чтобы убедиться, что серверы чисты, я рекомендую вам использовать плагин Anti-Malware по GOTMLS.NET. После его установки вы можете без труда выполнять сканирование. Он работает как антивирус на компьютере, за исключением того, что находится внутри WordPress. Сначала укажите ему каталоги для сканирования, а далее запустить процесс:

Google Analytics: как принимать правильные маркетинговые решения
Используйте плагин Anti-Malware, чтобы убедиться в чистоте серверов

У них есть программа обновления определений, которая выпускается регулярно. Мы запустили ее на всех наших веб-сайтах, и вредоносная программа была найдена даже на старых блогах, которые мы не использовали в течение долгого времени.

Поэтому если у вас возникли проблемы с производительностью на блоге, то может быть, что он используется для исходящих атак. Я надеюсь, что вы проверите это.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *