Четыре типа ключевых слов, которые влияют на поисковый маркетинг

Ключевые слова — это язык оптимизации, рекламы в поисковых системах и внутреннего поиска на веб-сайте ретейлера. Чем лучше менеджеры и маркетологи понимают намерения клиента, которые стоят за поисковыми запросами, тем лучше магазин может на них «ответить».

Некоторые SEM-компании описывают три или четыре категории намерений по ключевым словам: навигационные намерения, информационные намерения, исследовательские и намерения транзакций.

Каждая из данных категорий сообщает что-то о посетителе и дает бизнесу информацию о том, как действовать в ответ.

Навигационные намерения

Когда посетители поисковых систем вводят ключевые слова, которые включают наименование бренда или конкретное описание компании, вполне вероятно, что они захотят перейти на сайт компании. Также вполне вероятно, что посетитель знаком с компанией.

Вот пример того, как может начинаться навигационный поиск.

Допустим, что вчера, друг опубликовал твит о мероприятии GoRuck в Портленде, Орегон. Но спустя 24 часа вы не можете найти этот твит со ссылкой. Так что вы переходите в Google и ищите «перейти на веб-сайт ruck»:

Четыре типа ключевых слов, которые влияют на поисковый маркетинг
Часто люди просто хотят найти(перейти на) веб-сайт

GoRuck — это ретейлер, но целью поиска будет их веб-сайт. Это не было намерение купить один из рюкзаков компании. С точки зрения электронной коммерции важно отлично знать страницы поисковой выдачи для бренда. Но это не слишком хорошая идея размещать рекламу по ключевому слову навигационных намерений. Согласно статистике поисковых запросов, многие из подобных ключевиков не приносят мгновенных продаж.

Информационные намерения

Посетитель — это человек, который нуждается в ответах на ваши вопросы. Подумайте о собственных поисках в Google или на YouTube. В большинстве случаев вы просто планируете приобрести ту или иную информацию. Возможно, у вас есть проблема, так что вы ищете решение.

Ключевые слова с информационными намерениями вряд ли сразу же приведут к продаже, но они дают хорошую функция взаимодействовать с потенциальными покупателями.

Так что необходимо создать и разместить в блоге или на YouTube содержимое, который отвечает на вопросы, связанные с нишей. Часто такой содержимое реализуется в виде практического видео или статьи.

Четыре типа ключевых слов, которые влияют на поисковый маркетинг
Публикация о том, как нарезать ветчину, не может привести к моментальным продажам ножей. Но это хороший метод связаться с потенциальными покупателями

К примеру, если вы искали на Pinterest, который будет местом, где собраны кулинарные рецепты, «как нарезать ветчину», один из ответов, которые вы, вероятно, получите — это ссылка на пост в блоге Williams-Sonoma.

После анализа поисковых запросов команда Williams-Sonoma может продвигать этот пин на Пасху и Рождество. Или купит рекламу с оплатой за клик по ключевой фразе в Google и Bing.

Исследовательские намерения

«Запросы коммерческого исследования, — пишет основатель Moz Рэнд Фишкин, — находятся на границе между чистыми исследованиями и коммерческими намерениями. К примеру, поиск потенциальных партнеров для распространения новых футболок в Альбукерке, определение того, какие компании производят сумки для ноутбуков на продажу в Великобритании или исследование лучших марок цифровых фотоаппаратов для предстоящей покупки — все подходят. Они не являются непосредственно транзакционными и не могут непосредственно привести к обмену товарами, услугами или деньгами, но они также не являются и чисто информационными».

Потенциальные покупатели могут использовать ключевые слова с исследовательскими намерениями, чтобы попытаться сравнить продукты или ретейлеров. Они могут исследовать сезонные различия в цене или попытаться расширить понимание вопроса при помощи исследования позиций веб-сайта по поисковым запросам.

К примеру, друг публикует в Facebook ссылку на статью о «Выращивании сверчков в Америке«. Сначала вы думаете, что это шутка, но материал серьезный. Ведущий беседует с директором национального института продовольствия и сельского хозяйства. А также с представителями нескольких компаний, занимающихся выращиванием сверчков. Вас это зацепило. К концу подкаста готовы сами употреблять в пищу насекомых. Но с каких насекомых вам начать?

Четыре типа ключевых слов, которые влияют на поисковый маркетинг
Exo продает батончики на основе сверчков. Однако многие потенциальные клиенты, скорее всего, проведут какое-либо исследование перед покупкой

Exo продает батончики на основе крикета. Однако многие потенциальные клиенты, скорее всего, проведут собственное информационное исследование перед покупкой.

Вы начинаете искать поставщиков сверчков. Вы ещё не готовы к покупке, но движетесь к транзакции.

Здесь контент-маркетинг снова может вступить в дело и помочь посетителям найти ответы на их вопросы. Exo, производитель белковых батончиков на основе муки из сверчков, рассматривает вопросы, связанные с подобными видами поисковых запросов, в блоге. А также предлагает инфографику по сверчкам.

Четыре типа ключевых слов, которые влияют на поисковый маркетинг
Помощь потенциальному покупателю в исследовании продукта может привести к продажам

В дополнение к контент-маркетингу полезно ориентировать ключевые слова в платном поиске на поисковые намерения.

Намерения транзакций

Для маркетологов, заинтересованных в немедленных результатах, самые популярные поисковые запросы с транзакционным намерением — это «волшебная палочка» поискового маркетинга. Человек, использующий ключевые фразы, которые содержат конкретные названия продуктов в сочетании со словами «купить», «купон», «скидка» и «доставка», готов совершить покупку.

Разработка целевых страниц и покупка PPC-объявлений по ключевым словам с намерением транзакций могут привести к хорошей отдаче:

Четыре типа ключевых слов, которые влияют на поисковый маркетинг
Google может распознать транзакционные намерения и показать варианты товаров

Рассмотрим страницу поисковой выдачи, приведенную выше. Я ввел поисковый запрос «лучшая цена на борцовки nike». Google четко распознал транзакционные намерения и выдал страницы интернет-магазинов. Более того, Google помнит мой размер обуви(14) из предыдущих поисков и показал мне обувь моего размера.

Постарайтесь быть конкретным в ваших кампаниях поискового маркетинга.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *